Pyrodise - Dirk Maas Memorial Event - 22-6-2024
- Topicstarter vuurvent
- Startdatum
Beste,
Na een periode van aanzienlijke technische uitdagingen bij de ticketprovider is de afronding nu eindelijk in zicht.
De voorbereiding en uitbetaling van de refunds zijn vertraagd door complexe technische problemen bij de ticketprovider. Met name het verwerken van de aangepaste betaalbatches (door o.a. geswapte tickets en donaties) bleek een intensief traject. Na veel inzet en samenwerking zijn deze obstakels inmiddels overwonnen en kon het refundproces begin deze maand eindelijk door Pyrodise in werking worden gezet.
De eerste batches terugbetalingen zijn inmiddels bij de betaalprovider aangeleverd; de laatste batch volgt morgen. Naar verwachting worden de betalingen later deze maand bij alle tickethouders terug ontvangen op de rekening.
Wij begrijpen jullie frustratie en nemen als organisator onze verantwoordelijkheid, ondanks de vele indianenverhalen.
Echter zijn wij ook afhankelijk van externe partijen, in dit geval de ticketprovider, om de refunds correct uit te voeren. Nu dit is afgerond zullen ook de refunds vanuit TicketSwap snel volgen.
Eventuele vragen worden beantwoord eind deze maand, na de vakantieperiode.
Met vriendelijke groet,
Team Pyrodise
Na een periode van aanzienlijke technische uitdagingen bij de ticketprovider is de afronding nu eindelijk in zicht.
De voorbereiding en uitbetaling van de refunds zijn vertraagd door complexe technische problemen bij de ticketprovider. Met name het verwerken van de aangepaste betaalbatches (door o.a. geswapte tickets en donaties) bleek een intensief traject. Na veel inzet en samenwerking zijn deze obstakels inmiddels overwonnen en kon het refundproces begin deze maand eindelijk door Pyrodise in werking worden gezet.
De eerste batches terugbetalingen zijn inmiddels bij de betaalprovider aangeleverd; de laatste batch volgt morgen. Naar verwachting worden de betalingen later deze maand bij alle tickethouders terug ontvangen op de rekening.
Wij begrijpen jullie frustratie en nemen als organisator onze verantwoordelijkheid, ondanks de vele indianenverhalen.
Echter zijn wij ook afhankelijk van externe partijen, in dit geval de ticketprovider, om de refunds correct uit te voeren. Nu dit is afgerond zullen ook de refunds vanuit TicketSwap snel volgen.
Eventuele vragen worden beantwoord eind deze maand, na de vakantieperiode.
Met vriendelijke groet,
Team Pyrodise