Klopt helemaal.
Dit is gekomen omdat men het een goed idee vond om samples te laten maken door technici in opleiding.
Je kunt begrijpen dat wij hier behoorlijk commentaar over hebben geleverd naar onze agent.
Uiteraard moeten er ook mensen worden getraind, maar dat is niet verstandig om te doen met de items van je lastigste klant.