Klopte jullie bestelling?

petertje23

Registered User
De meesten adverteren op hun webshops vaak: "indien een artikel uitverkocht of niet geleverd is, zullen wij dat vervangen voor een gelijkwaardig of duurder product"

Schijnbaar de winkels waar jullie zijn geweest niet?
Dit zou je inderdaad verwachten.
Maar wie bepaald wat een goede vervanger is? Jij of de winkelier?
 

Koetje

Registered User
Megavuurwerk Leeuwarden en Vuurwerk Noord-Holland allebei een 100% score. Nemen ook rustig de tijd om de hele bestelling door te lopen. Prima.
 

adgertic

Registered User
Nou.... Daar gaan we weer...

Rijswijkse Vuurwerkhal:
1 pijl zat er niet bij. Nette vervangende pijl gekregen. Verder had ik een karton met 8 fluitblokken besteld, dit bleken er 4. Frits kwam direct met de juiste financiële compensatie. Dus een paar producten niet aanwezig maar netjes en snel opgelost. Bij het naar buiten gaan even gevraagd aan een medewerker of deze heen en weer mee kon lopen naar de auto. Daardoor snel klaar.
Bestelling: 90%
Service: 100%
Geheel: 95%

Haokan.......
Tja. Klopte de bestelling. Bijna. Miste na 3 uur wachten nog een paar kleine pijltjes en een doosje singleshots... Ook had ik een aantal 100 shots knalmatten in plaats van 500shots. Nou ja. Het is wel best ook. Ik had geen zin om nog naar binnen te gaan...... Geen enkele vorm van communicatie of compensatie voor de belachelijke wachttijden...
Bestelling: 80%
Service: 0%
Geheel: 40%

Vuurwerkmania Stadscamping Rotterdam:
Een verademing na Haokan.
Bestelling was compleet. Enige discussiepuntje was de 25kiloregel. Daarom 2 keer moeten rijden.
Niemand die even naar buiten mee liep.
Bestelling: 100%
Service: 50%
Geheel: 75%

Vos IJzerhandel / Pyrofreaks Huizen:
Het is een eindje rijden vanuit Rotterdam maar dan hebbie ook wat.
Bij aankomst bleek dat er net een nieuwe levering binnen kwam. Toch was er ruimte voor een praatje en was de bestelling snel gecontroleerd. Ik hoefde niet eens te vragen of er iemand mee wilde lopen naar de auto. Dit kwam vanuit het personeel zelf al goed.
Bestelling: 100%
Service: 100%
Geheel: 100%

Groenrijk 't Haantje Rijswijk:
Op vrijdagochtend viel het mee qua drukte.
Snel de bon ingeleverd en even rustig wachten..... Na even wachten nog een klein praatje gehouden. Snel geholpen, was alleen nog even zoeken naar de juiste knalrol. Maar goed. Na even wachten gewoon alles compleet, geen bijzonderheden.
Bestelling: 100%
Service: 90%
Geheel: 95%

Aparts Rotterdam:
Een half uur voor mijn ophaaltijd was ik al aanwezig. 1 persoon voor me. Snel aan de beurt waarna bleek dat de bestelling nog niet klaar stond. Alles moest nog bij elkaar geraapt worden.
Duurde daardoor iets langer. Gelukkig hadden ze nog wel alle zaken op voorraad. Geen sociaal praatje, geen mensen die even meelopen...
Bestelling: 100%
Service: 70%
Geheel: 85%

Op naar de volgende editie!
Heel misschien geef ik Haokan nog een kansje... Maar dan wel op een ander ophaalmoment.... Ik hoop dat er daar een hoop gaat veranderen dit jaar.
 
Laatst bewerkt:

gijs

Registered User
Orthen: drie kleine bestellingen gedaan. Afhalen tussen 07:00 en 08:00, ik was er rond 07:15, had grote drukte verwacht, maar slechts twee bestellingen voor mij. Bonnetjes ingeleverd, zoeken, zoeken, zoeken, navragen en uiteindelijk bleek de bestelling compleet en netjes klaar te staan. Erg mooie en ruim opgezette afhaalbalie en showroom. Als ze weer dermate mooie aanbiedingen hebben, zien ze mij zeker terug.

Doordat het bij Orthen sneller ging dan verwacht, was ik veel te vroeg bij Haokan Oisterwijk voor mijn grootste bestelling. Toch even naar binnen, paar mensen voor mij. Gezegd dat ik veel te vroeg was en gevraagd of ik moest wachten, maar ze gingen gelijk aan de slag. Omdat het even kon duren, warm bakje koffie gedronken. Na enige wachttijd, die ik volledig aan mijzelf te danken had, met de volledige bestelling vertrokken. Bijzonder kleine ruimte en nog kleinere balie voor de afhalers. Vriendelijk en behulpzaam personeel. Verder mooie prijzen, als de outlet open gaat zeker weer shoppen.

Hierna nog naar Knalkoning Oss voor wat Witte spulletjes. Hier stond mijn bestelling al compleet in een doosje klaar. De medewerker controleerde dit en liet met nog even schrikken door te zeggen dat de Awakens afgekeurd waren. Gelukkig was ze in de war en kon ik vertrekken. Ook hier erg mooie en grote showroom met voldoende zichtbaar personeel.

'S middags nog mijn met korting aangeschafte Showbox 2.0 in Nijmegen ophalen bij De Heidebloemstraat. Afhaalpunt zat in een belastingadvieskantoor(?). Ook hier was ik vlot weg. Kleine ietwat rommelige winkel, maar verder verliep het allemaal soepel.

Al met al dus alles geleverd gekregen en geen overdreven wachttijden.
 

Zaliotuur

Registered User
Bij Vuurwerkmania Nijmegen: alles compleet.
Bij Huisman: Distraxion was afgekeurd, na overleg vooraf netjes opgelost. Bij aflevering bleken de Zena Ball Rockets helaas niet leverbaar, ik baal daar wel van wat ik lees goede verhalen maar de vervangende Pyro's Delight viel ook goed in de smaak.
 

Moontan

Moderator
Medewerker
Even dit topic nieuw leven inblazen :

Mijn ervaring van vandaag :
Intratuin Pijnacker 100% score. Alles compleet
Vuurwerk Huizen ook een 100% score, alleen Sunbeam 1 was niet leverbaar. Daarvoor goede compensatie.
Witte Vuurwerk : 100% score alles compleet
Vuurwerk Riezebos: 100% score alles compleet.

Ik moet nog naar Boxum vuurwerk in Vollenhove (op herhaling) Vandaag helaas richting huiswaarts i.v.m. autopech.
 

maartenvincent

Registered User
Stienen in Sittard alles OK op de Red Maroon na (komt hopelijk morgen), verder alles aanwezig (zelfs de cakes die niet meer zouden komen zoals 1.0" blue peony).
 

Red Eagle

Registered User
Was weer perfect maar dat gaat het al jaren bij Huisman vuurwerk in Huissen
Was zelfs wat te vroeg me afhalen maar dit was geen enkel probleem.
De bestelling stond al klaar.
Samen alles even door gelopen en een score van 100%
Ze lopen zelfs nog met je mee naar de auto.
Bestelling gaat dan in een winkelwagentje.
Ook de e-mail service en de verzamelbon zorgen voor een prettige afhandeling.
Alles overzichtelijk.
 
Laatst bewerkt:

wit1704

Registered User
1. Carleton s' Gravezande " 100% score. Was even onduidelijkheid waar de Zena bestelling afgehaald moest worden. Maar alles kwam snel in orde.
Plus punt:
Mooi ingerichte aparte ruimte waar je het vuurwerk kan ophalen. Gratis Koffie en Thee/Limonade en Olie bollen vers gebakken.
DJ boot voor gezellige plaatjes.

2. Vuurwerkhal Rijswijk: 100% scoore, snel geholpen.
Opmerking:
Echter wel een om labeling voor "Concerto Rosso" van Wolf in "Flame".
Plus punt:
Vuurwerk is netjes ingepakt in een big shopper van China Red,
gratis grote vuurwerk afval zakken die je mee mocht nemen.

3. Quartel in Pijnacker: 100% scoore, snel geholpen.
 

pyroknallie

Registered User
Primera Amersfoort-vathorst 100%
Valk-vuurwerk te Nijverdal 100%

Morge in de avond nog even langs Huizen en even langs intertoys kiers in leusden,
en ben ik ook weer voorzien,na veel kruit stress de dagen voor de verkoop,toch nog elke dag een uurtje of 3 kunnen slapen!
 

Robin84

Registered User
Van Blitterswijk Gouderak (VuurwerkTotaal en Rubro) - Alles gekregen.
Frans Mulder Haastrecht (VuurwerkMania en Wolff) - 1 cake (Demonia) niet geleverd.
Intratuin Pijnacker (= Vuurwerkbunker) - Ondanks het feit dat het echt gekkenhuis was (wachttijden tot 2 uur), alles geleverd.

Al met al, ik mag niet klagen.
 

Robin84

Registered User
Even dit topic nieuw leven inblazen :

Mijn ervaring van vandaag :
Intratuin Pijnacker 100% score. Alles compleet
Vuurwerk Huizen ook een 100% score, alleen Sunbeam 1 was niet leverbaar. Daarvoor goede compensatie.
Witte Vuurwerk : 100% score alles compleet
Vuurwerk Riezebos: 100% score alles compleet.

Ik moet nog naar Boxum vuurwerk in Vollenhove (op herhaling) Vandaag helaas richting huiswaarts i.v.m. autopech.

Fred, rond welke tijd was jij in Pijnacker? Hoe was de doorlooptijd toen?
 

Moontan

Moderator
Medewerker
Fred, rond welke tijd was jij in Pijnacker? Hoe was de doorlooptijd toen?

Ik zelf ben niet in Pijnacker geweest. Mijn maat (de Baron) heeft mijn vuurwerk daar opgehaald en meegenomen naar mijn huis.
Volgens mij heeft hij daar geen problemen met wachttijden gehad, maar het kan zo maar zijn dat hij daar om 07.00 uur al op de stoep stond.
 

sprinkhaan

Registered User
breda vuurwerk.Winternight en red heat waren nog onderweg.
Bakkie koffie gehad bij het wschten.
Babbeltje met Ralph en de kale gespierde man.
Terplekke geld terug gekregen. Top!
Miste 1 gratis cake, heb ik zelf ook over het hoofd gezien ter plekke.
Asssistentie was top!
Ff babbeltje doe met Horst .
40 a 45 min.
Hier gaan we nooit meer weg !

Vuurwerk7kamp.

In principe had ik met een half uur wachten 100% compleet kunnen zijn .
Heb met Ed toch een vervanger uit de showroom gekozen, top!
Heb zelf iedere lijst die compleet was stuk voor stuk naar de auto gedragen, het was behoorlijk druk . Beetje hectisch maar heb begrip dat niet altijdviedereen maar mee kan lopen .
Zeer goede deals .
Ook weer een aanrader deze zaak
50 min voor een grote bestelling.
 
Laatst bewerkt:

ifeelfine

Registered User
ja alles klopte als een bus!

Vechtweelde, 123 vuurwerk, XLvuurwerk (locatie Houten) en zelfs de plaatselijke fietsendealer (voor Vuclan Rocket Boom pijlen) waren allemaal in orde geen klachten en leuke gesprekken gehad wat wel opviel was dat het overal ontzettend rustig was gisteren (eind van de ochtend)
 
Laatst bewerkt:

happy4ever

Registered User
Bij Plaggenmarsch in Hardenberg had ik alleen de sick six gekocht voor een scherpe prijs van € 37,50. Bleek helaas niet geleverd zijn. Medewerker wilde mij een vervangende product geven voor hetzelfde bedrag. Hier ging ik niet mee akkoord.

Eigenaar erbij en die gaf mij gelijk. De winkel uitgelopen met het Destroyer pakket. 6 cake's met elk 19 schot

Toppie opgelost
 

petertje23

Registered User
Dit jaar twee winkels,
Pronk vuurwerk, zoals altijd top!!! Binnen 10 minuten buiten met complete bestelling,
onder het korte wachten een vers gebakken oliebol, bestelling werd grondig nagekeken.

Meliora vuurwerk in Middenmeer,
bestelling was niet compleet, er miste een tweetal Vuurwermania artikelen,
1 was de Bonbini Palm, hier was de Fearsome Farao voor in de plaats,
tevens miste de Demonia, deze had ik tweemaal besteld, ik mocht voor de folderprijs, en niet de aanbiedingsprijs
zelfs iets vervangends uitzoeken, jammer, maar prima opgelost dus!

Al met al weer prima tevreden.
 
Bovenaan