Hun laatste Facebook bericht.
Beste vuurwerk liefhebbers,
Ten eerste de beste wensen voor 2024 en wij gaan er alles aan doen om van dit jaar een beter jaar te maken!
Wij zijn druk bezig om de website weer draaiende te krijgen, maar doordat de website een lange tijd niet actief is geweest duurt dit wat langer. Zodra die weer actief is laten wij het weten. Ons mail adres zal ook binnenkort weer beschikbaar zijn.
Op dit moment is het onderzoek nog steeds in volle gang en vechten wij ook zeker door voor gerechtigheid. Begrijpelijk dat jullie geduld opraakt en daarom willen wij jullie graag een oplossing aanbieden:
Alle gedupeerden die nog een bestelling hebben staan ontvangen een tegoedbon t.w.v. het (aanbetaalde) bedrag van jullie bestelling die in December 2022 niet uitgeleverd kon worden. Deze tegoedbon is te besteden op onze website. Het kan wel even duren tot de bonnen klaar zijn het is helaas veel werk. We zullen dan ook met nieuwe updates komen loop van de tijd!
Dit is misschien niet de ideale oplossing voor iedereen maar omdat het onderzoek nog loopt kunnen wij op dit moment geen andere oplossing aanbieden. Wij vechten natuurlijk nog door maar willen niet dat onze trouwe klanten nog meer de dupe worden van deze situatie.
Wij begrijpen dat jullie nog veel vragen hebben, deze hebben wij ook, maar zolang het onderzoek loopt kunnen wij hier helaas nog geen antwoord opgeven.
Vele van jullie bleven ons steunen en daarvoor willen wij jullie oprecht bedanken. Jullie hebben geen idee hoeveel dit voor ons heeft betekent en onze dank is erg groot. Wij vinden het erg vervelend dat er op dit moment geen andere oplossing mogelijk is maar hopen dat wij jullie op deze manier enigszins tevreden kunnen stellen.
Met vriendelijke groet,
Team ER-Feuerwerk
